Protection des données (GDPR)

Politique de confidentialité en ligne d'ATAL

ATAL s.r.o. ("ATAL") s'engage à protéger votre vie privée et vos informations personnelles. Veuillez lire la politique de confidentialité suivante pour comprendre comment vos informations personnelles seront traitées lorsque vous utilisez ou vous inscrivez sur ATAL Online, lorsque vous parlez à un membre de notre équipe de service à la clientèle, lorsque vous interagissez d'une autre manière avec ATAL.

Quelles sont les données personnelles collectées par ATAL ?

ATAL recueille des informations personnelles lorsque vous nous les fournissez directement ou lorsque vous utilisez notre site web, par exemple :

• Des informations sur vous et sur l'entreprise pour laquelle vous travaillez lorsque vous créez un compte chez nous. Il peut s'agir de votre nom et de vos coordonnées, du nom et des coordonnées de votre entreprise, d'informations sur votre rôle au sein de l'entreprise et de la manière dont vous avez découvert le site.
• Informations relatives aux transactions, à la facturation et à la livraison si vous effectuez un achat auprès de nous ou si vous signez un contrat pour l'une de nos solutions ou l'un de nos services.
• Les enregistrements de vos interactions avec nous, par exemple si vous nous envoyez par courrier électronique un retour d'information sur notre site web, si vous posez une question technique, si vous signalez un problème ou si vous nous contactez de toute autre manière. Veuillez noter que si vous nous appelez, nous pouvons enregistrer l'appel à des fins de conformité, de qualité et de formation du personnel.
• Si vous répondez à l'une de nos enquêtes auprès des clients ou si vous participez à un concours.
• Si vous entrez en contact avec l'un de nos représentants commerciaux, par exemple lors d'un salon ou dans les locaux d'un client.
• Nous pouvons également enregistrer certaines informations concernant votre utilisation de notre site web, telles que les sites web d'où vous venez ou vers lesquels vous avez navigué, l'identifiant unique de votre appareil, votre adresse IP et votre système d'exploitation, les publicités sur lesquelles vous avez cliqué, les produits que vous avez recherchés, les produits que vous avez achetés et les informations que vous avez téléchargées. Les courriels promotionnels que nous vous envoyons peuvent également détecter automatiquement si vous avez reçu ou ouvert le courriel ou si vous avez cliqué sur un lien contenu dans notre documentation promotionnelle. Nous utilisons ces informations pour mesurer nos propres performances et pour vous fournir des messages promotionnels et publicitaires personnalisés.
• ATAL obtient parfois des informations vous concernant auprès de tiers. En particulier, nous pouvons obtenir des informations sur votre fonction et l'entreprise pour laquelle vous travaillez à partir de bases de données commerciales.

Certaines de ces informations sont nécessaires pour créer des comptes et effectuer des achats. Le caractère obligatoire de ces informations est indiqué lorsque vous vous inscrivez ou achetez nos produits ou services. Si vous ne les fournissez pas, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de créer un compte pour vous ou de traiter vos achats. Sauf indication contraire, toutes les autres informations sont facultatives, mais si vous choisissez de ne pas les fournir, le marketing que vous recevez peut être moins pertinent et votre expérience peut ne pas être personnalisée. 

Comment ATAL utilise-t-elle mes données personnelles et quelle est la base juridique de cette utilisation ?

Selon la manière dont vous utilisez ATAL Online, dont vous interagissez avec nous et les autorisations que vous nous donnez, vos informations personnelles seront utilisées aux fins suivantes :

Objectif	Type de données	Base  juridique
S'inscrire en tant que client et créer un compte Traiter votre commande et/ou fournir des services.	Vos coordonnées Informations sur votre travail et l'entreprise pour laquelle vous travaillez Vos coordonnées de livraison et de facturation	Exécution du contrat avec vous L'entreprise intervient à votre demande avant de conclure un contrat avec vous.
Gérer et répondre à toute question ou plainte que vous pourriez avoir.	Vos coordonnées et toute interaction avec nous	Intérêt légitime (gestion de notre entreprise et fourniture de services à nos clients).
vous inviter à participer à des enquêtes auprès de la clientèle, à des évaluations et à d'autres études de marché menées par ATAL et d'autres sociétés en notre nom.	Vos coordonnées	Votre consentement Intérêt légitime (gérer nos activités, servir nos clients et améliorer nos produits et services)
Améliorer et maintenir ATAL Online et contrôler son utilisation.	Votre activité de navigation sur le web Votre interaction avec notre site web	Votre consentement.  Intérêt légitime (exploitation de notre site web et amélioration de son fonctionnement).
Enquêter sur les fraudes et, le cas échéant, nous protéger ainsi que des tiers.	Les informations relatives à votre compte L'historique de vos transactions Votre utilisation du site web	Intérêt légitime (prévention et détection de la fraude ou d'autres actes répréhensibles).
Respecter nos obligations légales et réglementaires en matière d'information financière à l'égard de notre société mère, des autorités fiscales et des régulateurs.	L'historique de vos transactions Vos coordonnées de livraison et de facturation	Obligation légale.

Lorsque nous traitons des données à caractère personnel sur la base d'un intérêt légitime, nous avons procédé à une mise en balance conformément aux exigences de la loi sur la protection des données afin de documenter nos intérêts, d'examiner l'impact du traitement sur les personnes et de déterminer si les intérêts des personnes l'emportent sur nos intérêts dans le traitement.

 

Avec qui ATAL partage-t-elle mes données personnelles ?

L'ATAL doit partager des informations avec des tiers sélectionnés afin de mener à bien ses activités :

• Prestataires de services : nous fournissons des informations à nos prestataires de services qui agissent en notre nom (par exemple, des sociétés qui fournissent des services de marketing numérique tels que des recommandations de produits, des analyses statistiques, des analyses commerciales et opérationnelles, l'optimisation de sites web) et à des tiers impliqués dans la chaîne d'approvisionnement (par exemple, des sociétés de transport de fret, de messagerie et de livraison). Nous partageons aussi occasionnellement des données personnelles avec nos conseillers professionnels et juridiques.
• Autorités nationales : nous pouvons partager des informations avec les douanes britanniques et le pays de destination. Nous pouvons également partager des informations personnelles avec les autorités chargées de l'application de la loi ou d'autres autorités gouvernementales, par exemple pour signaler une fraude ou en réponse à une demande légale.
• Contrôle du crédit et de la fraude : nous pouvons transmettre des données à des agences d'évaluation du crédit et à des tiers impliqués dans la prévention et la détection de la fraude.
• Médias : de temps à autre, nous pouvons partager des statistiques marketing globales et anonymes avec nos partenaires commerciaux ou les utiliser dans des communiqués de presse, des publicités ou des rapports publiés. Nous ne vous identifierons personnellement, vous ou tout autre client, dans ces communiqués de presse, publicités ou rapports qu'avec votre consentement préalable.
• Transfert d'activités ou d'actifs : si nous transférons des actifs commerciaux, les informations personnelles de nos clients peuvent être divulguées à un acheteur potentiel. Dans ce cas, nous prendrons des mesures raisonnables pour nous assurer que l'acheteur est lié par les termes de la présente politique de confidentialité.

ATAL peut également divulguer des informations personnelles si ATAL estime que cette divulgation est nécessaire pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité personnelle d'ATAL, de ses clients, de ses employés ou du public, ou si ATAL y est autorisée par la loi.

Où ATAL conserve-t-elle mes données personnelles et pendant combien de temps ?

Nous conservons vos données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites ci-dessus, et cette période variera donc en fonction de vos interactions avec nous. Par exemple, si vous avez effectué un achat chez nous, nous conserverons un enregistrement de votre achat pendant la durée nécessaire à la facturation, à la taxation et à la garantie. Nous pouvons également conserver une trace de la correspondance échangée avec vous (par exemple, si vous avez déposé une plainte concernant un produit) pendant la période nécessaire pour nous protéger d'une action en justice.

Si nous n'avons plus besoin de vos données, nous les supprimerons. Veuillez noter que si vous vous désabonnez de nos communications marketing, nous conserverons votre adresse électronique afin de nous assurer que nous ne vous enverrons pas de messages promotionnels à l'avenir.

Que fait ATAL pour protéger mes données personnelles ?

ATAL s'efforce toujours d'offrir à ses clients le plus haut niveau de service et de sécurité et ce site web a été spécialement conçu dans un souci de sécurité. Pour garantir la sécurité de vos informations personnelles, nous utilisons les méthodes de sécurité suivantes lorsque vous soumettez des informations :

• Votre compte ATAL et les informations de votre profil personnel ATAL sont protégés par un mot de passe, de sorte que vous êtes le seul à avoir accès à ces informations personnelles. Vous pouvez modifier votre compte ATAL en ligne et les informations de votre profil personnel ATAL en utilisant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe ATAL en ligne.

Comment ATAL utilise-t-elle mes données personnelles à des fins de recherche commerciale ?

Si vous ne vous êtes pas désinscrit lorsque vous vous êtes inscrit à un compte et avez effectué un achat, ou si nous ne vous avons pas demandé votre consentement à des fins de marketing et que vous ne l'avez pas donné, ATAL peut vous envoyer des courriels, vous appeler ou vous envoyer des SMS à propos de ses produits et de ses services.

Il est probable que tout ou partie de ces communications promotionnelles seront personnalisées en fonction de ce que nous savons de vous et/ou de votre entreprise, comme votre profil personnel en ligne, votre historique de recherche et de navigation sur ATAL Online et vos activités d'achat.

Si vous ne souhaitez plus recevoir de messages de notre part, vous pouvez le faire à tout moment :

• se désinscrire des courriels en cliquant sur le lien contenu dans chaque courriel ou
• nous envoyer un courriel à l'adresse suivante : info@atal.cz avec l'objet "Nous ne recevrons plus de communications marketing".

Le cas échéant, vous avez le droit de refuser le marketing direct ou le profilage à des fins de marketing direct (vous pouvez exercer ce droit à tout moment).

Comment puis-je accéder à mes données personnelles, les mettre à jour, les corriger ou les supprimer ?

Vous pouvez à tout moment consulter et modifier les informations de votre profil personnel en cliquant sur la rubrique "Mon profil", accessible à tout moment en cliquant sur le lien dans la barre de navigation.

Si vous avez oublié votre mot de passe ou si vous avez d'autres problèmes pour accéder à ATAL Online, veuillez contacter le service clientèle d'ATAL à l'adresse info@atal.cz.

Si vous avez des questions concernant vos données personnelles que vous ne pouvez pas résoudre par le biais de votre profil personnel en ligne, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. En vertu de la législation sur la protection des données, vous avez le droit d'accéder (y compris dans un format lisible par machine), de rectifier et d'effacer vos données personnelles, le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles ou de le restreindre, et le droit à la portabilité de vos données personnelles à une autre société ou à un tiers, et ATAL se conformera à toute demande d'exercice de ces droits conformément à la loi applicable. Toutefois, veuillez noter que ces droits sont soumis à un certain nombre de restrictions et qu'il se peut que nous ne soyons pas en mesure de répondre à votre demande.

Si nous nous appuyons sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment sans que cela n'affecte la légalité du traitement fondé sur votre consentement avant son retrait. Toutefois, nous pouvons avoir d'autres motifs légitimes de traiter vos données à d'autres fins, telles que celles exposées ci-dessus. 

Cookies

ATAL n'utilise pas de cookies ni de technologies similaires pour assurer la fonctionnalité d'ATAL Online, pour améliorer le site web et pour personnaliser ATAL.

Contactez nous

Si vous avez des questions sur la présente politique de confidentialité ou sur la manière dont nous utilisons vos informations personnelles, veuillez nous envoyer un courrier électronique à l'adresse info@atal.cz.

Si vos préoccupations ne sont pas prises en compte, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité chargée de la protection des données dans le pays où vous vivez, travaillez ou dans lequel la violation présumée s'est produite. 

Mises à jour de la présente politique de protection des données

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les modifications apportées à la loi, aux orientations réglementaires ou à nos pratiques en matière de protection de la vie privée, comme l'exige la loi. Dans ce cas, et si la loi l'exige, nous vous fournirons une nouvelle politique ou une politique mise à jour détaillant les changements apportés à notre utilisation de vos informations personnelles et, si nécessaire, nous obtiendrons votre consentement pour continuer à les traiter.

Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois en octobre 2024.